Preguntas Frecuentes

1- ¿Cómo se realiza un pedido?

En el caso de tratarse de uno de nuestros cuadros personalizados deberá seleccionar el tamaño que desee y realizar el pago. Si usted quiere un tamaño personalizado del producto deberá enviarnos un mail a imaginoxi@imaginoxi.com con las dimensiones y nosotros le enviaremos el presupuesto de su petición y posteriormente realizar el pago con la cantidad indicada. En cualquier caso, una vez realizado el pago deberá enviarnos un mail con la imagen que usted quiera (importante que la imagen tenga la maxima definición posible). Cuando tengamos realizado el prototipo (una imagen muy similar al resultado final) se lo enviaremos para recibir su aprobación previamente a la fabricación.

En los productos predefinidos por nosotros deberá seleccionar el tamaño y realizar el pago o en el caso de que desee un tamaño personalizado deberá enviarnos previamente un mail con las dimensiones que usted quiera y nosotros le enviaremos el presupuesto. Posteriormente deberá realizar el pago con el precio indicado en el mail.

En ningún caso se iniciará el proceso de fabricación del producto hasta no haberse confirmado el pago.

 

2- ¿Cómo se colocan los productos?

En los productos de decoración de pared se incluirá cinta de doble cara ya adherida a las caras posteriores de los mismos. Previamente se recomienda limpiar con un trapo seco la superficie del lugar donde se vaya a colocar para asegurar una mayor adherencia. En primer lugar retiraremos el papel protector de la cinta adhesiva y posteriomente lo colocaremos en la pared o superficie deseada realizando una presión moderada para que se adhiera perfectamente.

Además de la cinta adhesiva, incluimos tornillos para que usted decida si reforzar el anclaje a la pared en función del lugar donde vaya a ser colocado.

En los cuadros se incluirán dos escarpias con sus correpondientes tacos.

Se recomienda el uso de guantes para la manipulación de todos los productos con el fin de evitar cortes. Además, como precaución y debido al peso de los cuadros es recomendable no colocarlos en zonas de descanso nocturno como el cabecero de la cama.